Gérer une librairie-boutique au sein d'un site patrimonial ou touristique

La librairie-boutique est au cœur de l'expérience du visiteur. Grâce à une méthode pragmatique, fondée sur l'exemple, vous serez en capacité de définir le concept commercial adéquat et de développer sa performance commerciale.

Référence : DE
19, 20, 21 mai 2026 et sur demande (intra-entreprise)
9h30 - 17h30
Durée : 2,5 jours
Tarif
1 400 € - Nous consulter pour les tarifs préférentiels
Public
Propriétaire, directeur et gestionnaire de site patrimonial, public et privé
Chargé de développement économique
Responsable de librairie-boutique
Lieu
Domaine national de Saint-Cloud
Mode : En présentiel (2,5 jours) et quelques modules en ligne
Prérequis : Connaissances de base en gestion de site patrimonial
S'INSCRIRE

Objectifs - Compétences cibles

Définir le concept commercial en lien avec l'identité du site et le visitorat
Maîtriser les outils de pilotage économiques et financiers
Manager son équipe de vente afin d'améliorer l'expérience visiteurs et la performance économique
Mettre en place la valorisation l'offre en librairie-boutique

Programme détaillé

LA LIBRAIRIE-BOUTIQUE : UN CONCEPT AU COEUR DE LA VISITE

Le rôle de la librairie-boutique pour le visiteur
L'intégration de cette étape dans le parcours de visite
L'élaboration d'un concept commercial en adéquation avec l'identité du site patrimonial et des attentes des visiteurs

LA GESTION DU LIEU AU QUOTIDIEN

Aménager le lieu au regard du concept commercial défini
Constituer un assortiment de produits
Créer des produits et contractualiser avec des partenaires
Piloter l'approvisionnement et gérer un stock

LE PILOTAGE DE L'ACTIVITE

Estimer le potentiel de chiffre d'affaires et réaliser un compte d'exploitation prévisionnel
Analyser la performance de la librairie-boutique
Mener des actions correctives

L'ANIMATION D'UNE EQUIPE